La extraña caída de WhatsApp, Facebook e Instagram rodeada de sospechas e incertidumbre
11:00
5 Octubre 2021

La extraña caída de WhatsApp, Facebook e Instagram rodeada de sospechas e incertidumbre

Fuentes independientes apuntan hacia un problema en los DNS. La hipótesis más extendida es que Facebook 'se borró' a sí mismo por error durante un mantenimiento rutinario. Durante el apagón generalizado, la web de facebook.com se encontró a ''la venta'' en Internet

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Al filo de las 17.40 horas WhatsApp Facebook e Instagram dejaron de funcionar a causa de una caída generalizada en sus servicios que ha afectado a los usuarios de todo el mundo durante horas y sin que ningún portavoz de la empresa facilitase una versión de lo sucedido más allá de confirmar la evidencia que miles de personas tenían ante sus ojos: que las redes sociales propiedad de Mark Zuckerberg habían dejado de funcionar. Unos problemas en el servicio que en España duraron hasta las 23.43 de la noche, aunque tras un breve restablecimiento volvieron a experimentar problemas de conectividad.

"Estamos al corriente de que algunas personas están teniendo problemas para acceder a nuestras apps y productos y estamos trabajando por devolver las cosas a la normalidad", comentó de forma escueta una portavoz de la compañía a EL MUNDO.

Sin embargo, durante esta extraña caída -reclamada como un ataque por parte de cuentas de Anonymous en Twitter sin aportar ningún tipo de información técnica que así lo corrobore- tuvo un canario en la mina que advirtió lo que estaba por llegar.

John Graham, el CTO de Cloudflare -una de las principales empresas proveedoras de servicios de internet en todo el mundo- avisó a través de su cuenta de Twitter que «cinco minutos antes de que los DNS de Facebook dejasen de funcionar, vimos un aumento de las BGP [en su mayoría retiradas de ruta] en los sistemas autónomos de Facebook».

En esencia, esto ha provocado que "sin estos registros, los navegadores y las apps no sepan encontrar el contenido de las redes sociales" y, por lo tanto, los usuarios no las pueden utilizar con normalidad, según explicó el director de tecnología de Transparent Edge Services, Diego Suárez.

Que WhatsApp, Instagram y otras empresas que pertenecen a Facebook se encuentren caídas resulta relativamente habitual. En este sentido, en marzo de este mismo año se produjo una caída mundial en los servicios de estas tres redes sociales, que se solucionó a las pocas horas.

Sin embargo, a diferencia de lo sucedido en otras ocasiones, en esta caída de Facebook por el momento no se descarta nada,ya que por el momento ni la propia multinacional sabe con certeza a qué se ha debido el apagón en sus servicios.

Sin embargo, la hipótesis más extendida es que Facebook se borró a sí mismo por accidente, según explica el CEO de Cloudflare, Matthew Prince. "La explicación más probable es que las rutas de Internet de la empresa (BGP) fueron retiradas por error durante el mantenimiento".

Esta madrugada la compañía de Mark Zuckerberg ha asegurado en un comunicado que la interrupción mayor de sus redes y servicios de mensajería fue causada por un "cambio de configuración defectuoso" de sus servidores, que impidió a los usuarios acceder a la plataforma, Instagram, WhatsApp o Messenger durante unas siete horas.

"Las personas y empresas en el mundo dependen de nosotros para seguir conectadas", anotó el grupo, que hasta el momento ha guardado silencio respecto al excepcional incidente. "Presentamos nuestras disculpas a quienes resultaron afectados", agregó Facebook, en referencia a posiblemente miles de millones de personas en el mundo, según diversos expertos en ciberseguridad.

Facebook.com "a la venta"

Tres horas después de la caída generalizada de los servicios, el dominio de Facebook (www.facebook.com) se encontraba "disponible" y "a la venta" en los portales Who Is, que permiten consultar el propietario de las direcciones web y si éstas se pueden comprar.

El dominio de Facebook El dominio de Facebook "disponible" y "a la venta" tras la caída generalizada de sus servicios.EL MUNDO

Asimismo, existe otro detalle insólito, según desveló el ingeniero Benjamin Enfield en principal competencia de WhatsApp) se vio obligada a hacer un llamamiento a la calma ante las quejas de los usuarios que protestaban por que su funcionamiento era más lento de lo habitual.

"Con tanta gente dándose de alta las cosas van un poquito despacio. Es agradable que vengan, pero todos a la vez es demasiado. ¡Perdón!", aseguró el perfil oficial de Telegram en su cuenta de Twitter.

La fortuna del consejero delegado de Facebook, Mark Zuckerberg, se vio reducida este lunes en unos 5.900 millones de dólares tras una mala sesión en Wall Street en la que la red social, afectada por un escándalo sobre sus prácticas poco éticas y por una interrupción mundial de sus servicios, cayó cerca de un 4,9 %.

Según cifras de Forbes, este descenso supone que la fortuna de Zuckerberg haya quedado en 117.000 millones de dólares, lo que lo relega al sexto puesto de las personas más ricas del mundo.

Bloomberg, por su parte, calcula que el creador de Facebook acumula ahora 121.000 millones de dólares, por lo que sería el quinto más rico del planeta, por detrás de Bill Gates.

En total, Facebook ha perdido un 7,74% en Wall Street en los últimos cinco días, y más de un 13% en el último mes.

Sin embargo, más allá de las incidencias técnicas, los principales problemas de Facebook se sitúan en actualmente en el plano político -senadores del partido Demócrata exigen que Zuckerberg de explicaciones por sus prácticas , legal -la Comisión Federal de Comercio tiene abierto un caso antitrust que exige a Facebook vender Instagram y WhatsApp- y mediático, tras las filtraciones llevadas a cabo por la científica de datos Frances Haugen, que hace menos de 24 horas dio la cara en el programa de máxima audiencia 60 minutos para advertir sobre los peligros de Facebook.


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